铁路12306是一款很多的用户都在使用的购票软件，在软件中我们可以购买火车票、高铁票、机票等，可以使用钱和积分支付，有用户好奇12306积分多久清零一次呢？现在来看一下小编给大家带来的答案吧。
答案：积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换的积分自动作废。
1、会员进行积分兑换时，按照先累积的积分先消费的原则使用积分，积分兑换时只允许使用本人账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付;
2、积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票变更到站业务。改签范围仍为允许积分兑换的车票，办理时核收1000积分手续费，改签新票票价高于原票票价时使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。改签只能原兑换账户办理，使用原兑换账户积分支付;
3、因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。
