在拼多多上购物如果有时我们一般会联系客服，如果协商未果我们会直接拨打客服热线。不过有很多用户反映拼多多人工客服电话老是打不通，那么这是怎么回事呢？遇到这种情况如何解决呢？来看看吧！
拼多多人工客服叫不出来有两个原因，一是当前咨询业务的人数过多，导致人工客服系统繁忙；二是消费者没有在拼多多人工客服工作时间进行联系。如果是第一种原因，消费者耐心等候一段时间再进行联系即可。如果是第二种原因，消费者只要在人工客服上班时间联系即可，拼多多官方热线人工服务时间为08：00-21：30，平台在线客服服务时间为08：00-23：00。
1、打开并登录拼多多。
2、在拼多多首页中点击右下角的个人中心，找到【设置】并点击打开。
3、在设置界面中找到【意见反馈】选项并点击打开。
4、点击意见反馈界面后可以看到有咨询拼多多官方客服并点击【咨询拼多多官方客服】。
5、点击后会打开客服界面，就可以直接跟客服咨询并解决问题。
因为拼多多人工客服这一块做的不是很完善，工作人员比较少，人手忙不过来。也有可能是这个时间段的话是有很多人在咨询这个客服的，所以说打字啊就是排队的人很多，我们可以就是先退出来等。你过了这个时间段再去去找这个人客服就可以了，然后过了这个时间段的话，有可能是没有那么多人在排队的。
