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用户曝被定制吸费业务 中移动回应免费赠送不收费

2013-6-9 12:58| 发布者: QT语音| 查看: 374| 评论: 0

       日前,有网友在微博曝光中移动吸费,称在不知情条件下部分用户被定制了相关业务。中国移动昨日回应,有些业务是包含在定制套餐或由运营商免费赠送的,并不另行收费。

       6月7日早8点,@王巍w在微博上表示,他在查询移动增值业务时发现,几项套餐外的收费项目并非自己所订。“编辑短信0000发至10086,可以看到你所有套餐外的收费项目,你都不知道你有的,回复短信就可以立即取消,1分钟不用。”王巍的这条微博引发广泛转载。

       记者翻阅微博评论发现,很多人都提到的“不知情定制”包括新闻早晚报(3元/月)、139邮箱-3G邮箱(18元/月)等。

       中移动相关负责人对记者回应称,有些业务包含在定制套餐中或由运营商免费赠送,并不另行收费。客户编辑短信0000发送到10086,即可查询本机截至目前订购的包月类梦网/集团增值业务。

       “这个目录只是让客户知晓自己手机上的所有业务,实际收费以每月账单为准。”上述负责人称,如果客户对某个业务办理半年或一年套餐资费优惠包,并且优惠包在有效期内不再另行收费,但会在目录中列出。

       软媒小编:小编最近也遇到这样的事情,手机莫名开始收到手机冲浪的业务。询问10086得知这是移动的免费赠送。虽然手机冲浪业务免收了信息费,但若使用手机冲浪业务访问网站会产生数据流量费、使用业务上行短信也会产生短信通信费。据悉,移动增值业务已成为移动运营商价值链最重要的组成部分,市场前景广阔,需求极大。据预测,中国移动增值业务市场将以每年超过30%的速度增长。其中又有多少是“被增长”的呢?


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